北京新東方優能一對一部自2014年開始,正式啟動部門的“新員工”培訓項目。此系列培訓旨在為剛加入部門的新員工,創造互相溝通、熟悉部門、了解業務的機會。
本期培訓將通過三個版塊幫助新員工融入團隊。
“自我介紹”環節,通過“畫動物”、“寫特點”、“作關聯”的方式,各位新員工將獲得在新東方第一次的展示自我、介紹自我的機會……
當看到一只小熊貓的時候,你認為她是怎樣的性格?
大鐘寺中心規劃顧問馬冬梅老師,通過一只可愛的熊貓圖像,向大家描繪出自己“萌萌噠、小溫柔、吃貨”的本質。幽默的冬梅老師還提到,“雖然我給大家印象是黑黑的,還比較壯一點兒,但我是個很溫柔的人。平時也是個可愛呆萌的吃貨呢!”
在各位老師進行完自我介紹后,我們通過票選的形式,投出了本次自我介紹環節表現最精彩的三位老師,而他們,也將成為本次培訓的關鍵模塊“業務討論”的骨干,他們需引導自己的組員完成特定題目的討論。
本環節旨在幫助大家通過實際業務案例的討論,碰撞思想,交流經驗,鎖定業務核心。三組團隊分別從主持人手中抽取一道題目,各團隊需通過小組討論,確定應對方案、進行方案路演、回答“專家”質詢。
在“客戶需求與目標要求”的矛盾中,各小組利用30分鐘的討論時間,展開了充分的討論。小組內的“銷售-學管-前臺”等崗位員工,根據自己以往的經驗,提出自己看法。同時將自己定位于教育行業的專業顧問,確定矛盾的方案及關鍵策略點。
在討論后,各組也派出了自己的團隊大咖進行路演。孫然老師自信的引導力,黃雅琴老師的高端大氣范兒,劉璐老師的沉穩淡定,都給大家留下了深刻的印象。
在路演結束后,李美杰老師作為“專家”質詢團成員,提出了自己對方案的看法……說是提出看法,不如說是針針見血的真知灼見。提問雖犀利、點評雖嚴厲,但現場的新員工們卻收獲頗豐。同時,李美杰老師的提問及點評,也讓新員工們更清晰地認識到,作為新東方的員工,我們需要關注的重點,即“站在客戶角度思考問題,把握客戶需求”。
經過對實際業務的模擬討論,新員工們更好地了解了我們未來即將面對的業務情景,帶著這些體驗,也能更好地融入到實際業務工作中,把握工作方向。
第三部分,部門人力團隊的招聘專員高凌老師,為大家梳理了常用的辦公系統、工作流程等通識性信息及常規事件的辦事流程。入職后該如何查找系統、如何開具證明、怎么查詢薪酬、各項事務的聯系人等等,也為大家能更好地在部門工作、更快捷地解決問題提供支持。
在整個培訓活動的最后,招聘團隊也正式發布了2016財年第一期新員工培訓的“線上活動”通知。自7月20日始,本期新員工將在我們的新員工微信群里開展“讀文分享”活動。各位同事將輪流在團隊里推薦大家喜歡的、好的文章,并根據自己讀文的感受進行分享。相信通過此種形式的互動,各位老師能夠更好地融入團隊、展現自身學習力、表達力,同時也可以更好地“推銷”自己,展示所長。
附全體成員大合影,希望各位新東方人越走越好……
有關課程的任何疑問,您均可致電400-815-1616,北京新東方優能一對一部專業老師會為您答疑解惑。
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(責任編輯:蔡安)