10月27日下午,新東方武漢學校2017財年首屆教師服務技能大賽在紐賓凱新時代酒店舉行。經過初賽、復賽的嚴格選拔，22名來自武漢、宜昌、荊州及黃石學校的優能中學、泡泡少兒的教師晉級決賽，他們將同臺競技，展示自己教學服務中的“獨門秘籍”。集團副總裁兼教學與知識管理中心主任施柯、集團助理副總裁、華中區域總裁兼武漢學校校長孔建龍、武漢學校副校長唐浩平出席活動，華中區域的學校代表也受邀全程觀摩比賽。

　　大賽以“七步教學法”為教學服務標準動作，選手們現場展示自己的教學論文，并隨機抽題參與情景模擬問答。北京學校優能中學部助理總監，“七步教學法”創始人李牧人、北京學校優能中學部教學經理夏夢迪、上海學校優能中學部中考英語項目主管左麗娜、合肥學校優能高中部英語教師、續班達人趙天航等老師受邀擔任大賽評委。

　　隨著越來越多的家長、學員對于服務精細化要求的不斷提升，如何力求做到“打動人心，超越預期”，是繼夯實教學質量、精益產品研發的基礎之下，贏得客戶的又一關鍵要素。孔建龍老師在開場致辭中指出，搭建教師服務技能大賽的平臺就是希望讓更多“服務型”教師脫穎而出，在樹立標桿效應、推廣教學服務的同時，也能夠給老師們創造又一個切磋技藝、交流分享的機會。

　　參賽選手們全面展示了自己在教學實踐中對于“七步教學法”的理解和應用，大家用敬業、進取、積極的心態去服務著每一個客戶，感染著每一個學員。參賽教師們不僅在學生管理、學情分析、家校溝通等方面進行了充分的展示，同時還通過一個個情景模擬，用十足的耐心和智慧化解了一個個棘手的難題，贏得了在場所有觀眾的掌聲。

　　評委們對選手的表現給予了充分肯定和中肯建議，同時勉勵老師們在教學實踐中不斷總結、精益求精，將教學服務做到極致!

　　施柯老師在總結發言中對參賽選手們的精彩展示給予高度認可，對于武漢學校的積極嘗試給予充分肯定。他鼓勵老師們在追求個性發展的同時也要注意發掘共性之處，特別是在教學中力求“動作流程化、內容結構化、技術信息化”，做好知識沉淀的同時，力求運營效率最大化，同時，也希望身處一線教學的老師們對于教學服務工作提出更多建設性意見。

　　9位參賽教師以精益求精的服務精神和細致全面的精彩展示折服了評委和觀眾，獲得了本次大賽的優勝獎，11位老師獲得優秀獎。通過本次大賽的舉辦，希望更多的老師在關注教學功底不斷提升的同時，改進教學服務，創造客戶價值。

（責任編輯：蔡安）