在北京新東方尚麗外國語校區里，有這樣一位助教老師：她雖然只有二十歲，卻已經是帶了三期學員且經驗豐富的高級助教;雖然每天早高峰都要從通州區擠地鐵過來，但每次面對學生都是元氣滿滿的笑臉……她就是高中聽說讀寫拔高三級班的助教——楊海源。

接受采訪的楊海源(左一)

　　做好與家長們溝通的橋梁

　　在楊海源的手機里，有一個家長群，那是最初學員來報道時給每位家長做回訪時建立的。每一天，她都要將學員們的課程安排、課堂筆記、活動以及學員們做得特別棒的事情等等以照片或是視頻的形式分享到群里，與家長們進行實時溝通，讓家長們能夠全方面了解孩子們的狀態。

　　“每天微信都會收到很多信息，也會有家長和我私聊孩子們的狀況，還會非常暖心地和我說辛苦了。”楊海源說家長們的理解支持是她的動力之一。

　　當談及面對班級四十二個學員的家長，有沒有遇到過溝通上的困難時，她舉例說：“有一次的助教指導課，我組織進行了一次話劇活動，是孩子們自己編劇本排練并且表演。起初有些家長不太理解，覺得這個活動可能浪費了學習時間，這個時候我會主動和家長去溝通，告訴他們這個活動不僅結合了白天所學的聽說口語和寫作課程，也可以讓孩子們從一天忙碌的學習中放松一下。”

　　楊海源與家長們的主動溝通，加上班上學員將參加活動的效果積極反饋給家長，使得不僅僅這一次活動取得較好的效果，也通過這些點滴聯絡的積累，讓家長與助教之間建立起了良好的溝通橋梁，達成了信任。

　　教之有道,尋找最適合學員的學習方式

　　在白天學員上課的時候，楊海源不僅需要隨時回復家長們的詢問，還需要跟進教師上課的步伐，將一天所學的知識整理出來，待晚上再帶領學員們復習。

工作中的楊海源

　　面對每天緊張忙碌的學習日程，楊海源也有獨特的幫學員們放松的方式。她舉例說，在晚上助教輔導課時，她會將小游戲穿插入復習的過程中，“復習的時候會有ppt，然后我們會進行擊鼓傳花的提問，傳到誰誰就要回答問題，答錯了就要懲罰唱歌之類的。主要目的還是學習。”類似這樣的活動還有很多，一方面調動了學員們的學習氛圍，另一方面也使得學習進程更加高效。

　　面對她的學員們，楊海源每一次都是笑容燦爛積極回答他們的問題，也因此獲得了一個“嗯吶老師”的稱號。但也會有遇到貪玩的學員，“有一個孩子在課堂上一直玩手機，我提醒了他三次，后來我說要替他先保管他的手機，他就再沒有玩過。”

　　除此之外，遇到不愛說話的學員，楊海源也有自己的方式，除了積極喊他回答問題，還會與家長溝通孩子的這種情況。她笑著回憶說：“之前寒假班做助教的時候，遇到了一個不愛參與活動的學生，后來等課程結束的時候，他的家長特意來感謝我，反饋說孩子變得開朗了很多”。

　　作為助教，楊海源還會用自己以往的學習經驗幫助學員們。“之前聽寫的時候有一個孩子，總共九個題目錯了六個。后來我發現他記得筆記沒有什么條理，我就教他可以一個老師教的知識記在一頁上，或者用藍黑色不同顏色記不同老師的知識。那個孩子就有點恍然大悟地懂了。”

　　在她看來，教授學習方法也是助教工作重要的一部分，她說：“我也是從高中那個時期走過來的，以往得到的學習經驗能教給他們的我都會教給他們，但也會根據每個人的不同情況，幫他們找到最合適自己的學習方式。”

　　收獲感動，改變成長

　　在采訪過程中，每當提及學員們，楊海源都會止不住地夸贊，“他們讓我很驕傲。”無論是上課所記筆記的工整程度，還是零遲到率甚至還會有學員提前一個小時早到的勤奮認真程度，或是在晚會上唱歌跳舞出眾的才藝，都讓身為助教的她動容。面對每日循環的工作，學員們出其不意的暖心紙條和微信，家長們的信任與問候，也都成為了她繼續堅持的動力源泉。

楊海源所帶學員們的復盤成果

　　而在新東方做助教的這兩個假期，也是楊海源自身的成長期。工作能力的提升讓已經是帶第三期學員的她處理起瑣碎的事情來得心應手;以前遇到事情有些急躁的她，也在第二期開始的時候慢慢學會溝通，現在的她愈發穩重：“遇到什么事情都是可以溝通的，找到一個平衡點，一個他們覺得可以我也覺得可行的方式。”

　　當記者問她，有機會是否還會回來新東方做助教的時候，楊海源肯定地回答道：“會的。”相信在不久之后，這些她與學員們們互相感動和共同成長的故事還會繼續上演……