北京新東方學校2020財年經營管理會議于2019年5月23日、24日在京順利召開。全校18個部門近300名管理干部悉數參加。本次大會分為徒步拓展與全體會議兩大議程。

　　5月23日清晨，北京新東方學校的管理者們集體驅車來到順義區舞彩淺山徒步拓展基地。在教練的引導下，大家經過簡單的破冰游戲、準備活動及出征儀式后，分成16個小組正式開始25公里強度的拉練遠途。

　　各組隊員陸續踏上征程，在近40℃的高溫下，和衷共濟，砥礪前行。 “行程已過半！”“還剩5公里！”“到前面補給站我們一起休息！”一路上大家互相鼓勵，互相幫助，不畏困難，攜手前行，讓浮躁的心沉靜下來，專注腳下的路，步步為營向前邁進。歷經8個小時的艱苦跋涉，全部管理者安全抵達終點。經過綜合評比，行遠隊、全球視野隊和追求卓越隊分獲前三名。

　　5月24日上午，全體管理者在會場集結，共同聆聽北美項目部副總監史禺老師、教務管理部兼客戶服務部總監王慶龍老師和武漢新東方學校優能中學部總監夏夢迪老師的管理經驗分享。

　　史禺老師以“品質”為主題，闡述了北美項目部在三年時間內，堅持對客戶進行了1702次深度的訪談，從而了解家長對課程的第一手反饋信息，進而優化升級教學產品，不斷提升服務水平。王慶龍老師從職能部門的視角，以“效率”為主題，用教室使用率、教室上座率以及教師平均代課量三個數據闡釋產能管理，提升整體效率。夏夢迪老師則從“要什么人才”、“從哪里找人才”、“怎樣培養使用留存人才”三個方面分享了關于“人才”的管理經驗。

　　李亮老師在工作報告中再次強調了“品質、效率、人才”的重要性，并對學校未來的發展提出了“過苦日子、想新辦法、緊貼客戶、艱苦奮斗”的更高要求。

　　品質是基礎，效率是關鍵，人才是保障。經過為期兩天的拉練及會議，全體管理者凝聚了共識，振奮了士氣。在2020財年，力求用堅韌的精神，奮進的態度，謀求新作為，再創新成績，邁上新臺階！

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